退換貨注意事項

依消費者保護法規定，網路交易之商品，買受人得於收受商品後七天內退回商品。收到貨的次日起7天鑑賞期內，依下列步驟申請退換貨。
ORACLE COFFEE 神諭咖啡所販售之商品僅得於商品有嚴重瑕疵之情形退回更換或其他處理，並不適用前述消費者保護法之規定。
食品安全問題，商品開封或是咖啡豆一經研磨後，將不接受退換貨。
 

商品的退換流程

→ 步驟1. 登入會員中心查詢訂單，提供客服人員訂單編號及聯絡方式進行後續退換程序。
→ 步驟2. 必須保持商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件及資料之完整性。
→ 步驟3. 聯繫客服，將商品寄回總公司。網路客服信箱：info@oraclecoffeeroaster.com 。
 

ORACLE COFFEE 神諭咖啡將承擔相關運費，金額以紅利點數補償方式，直接給會員抵扣商品。
若因其他原因造成退換貨，ORACLE COFFEE 神諭咖啡將不承擔相關運費。